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河南能源企业行为规范高管行为准则
忠言与提醒
河南能源化工集团有限公司治理职员（指河南能源矿处级及以上向导干部，以下简称“高管职员”）行为准则（以下简称《行为准则》），是依法制订的高管职员行为规范，是河南能源的主要规章制度，是对河南能源高管职员基本的划定和要求，是高管职员从业的行动指南。违反《行为准则》将受到纪律处分直到免职、扫除劳动条约和追究执法责任。必需无条件执行。
《行为准则》中的“公司”是指集团公司、集团公司或成员企业控股、参股的公司。
上述忠言是《行为准则》不可支解的组成部分，请您务必认真阅读并熟知。
《行为准则》中的“1”到“7”是对高管职员勤勉义务、忠实义务的基本要求，请您尽职尽责，认真推行，不然将组成失职和渎职。
1.严酷遵守政治纪律，与党坚持高度一致；起劲贯彻执行省委、省政府的决议、决媾和决议；自觉维护公司班子的团结。严禁揭晓和散布违反公司基础利益的言论。
2. 严酷遵守《公司法》和公司章程，勤勉尽职，忠诚于公司，为公司谋取利益。
3.严酷遵守组织人事纪律，严禁私自决议人事问题，不搞小我私家封官许愿，不干预下级人事任免，不安排亲友挚友事情。
4.坚持重大问题整体决媾和重大事项报告、讨教制度，不越权行事，不私自决议。
5.重视“人企合一、顺势而行”的企业哲学，善待员工、善待股东、善待客户、善待所有资助过公司的人；坚持企业利益与员工价值的统一。
6.诚信谋划，公正、公正地看待客户，以优良的产品和优异的效劳知足客户需求。
7.严守公司神秘，严禁使用公司商业神秘、营业渠道从事小我私家投契运动，或将其提供、泄露给他人及其他企业。调离本公司或现岗位时，应当允许继续遵守企业的有关划定，对掌握的公司神秘、商业神秘等继续推行保密义务。
《行为准则》中的“8”是对高管职员权力的控制，您行使这些权力必需获得批准或授权，私自决议这些事项，将组成违规。
8.未经批准或授权不得从事以下运动：
（1）以公司名义举行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；
（2）以公司名义对外提供担保、证实；
（3）以公司名义对外揭晓意见；
（4）以公司名义举行捐助性、救援性和公益性支出运动；
（5）代表公司出席公众运动及其他运动；
（6）购置非生产性牢靠资产；
（7）委派到控股、参股公司的职员，不得违反公司的划定，私自在股东会、董事会、监事会上行使表决或放弃相关权力，损坏公司利益。
《行为准则》中的“9”是对高管职员清廉自律的要求，若是您违反划定将组成违纪，受到纪律处分。
9.严酷遵守清廉自律的各项划定，不得从事以下运动：
（1）不做有损于公司利益和形象的事，未经推行出资人职责的机构赞成，不得在其它企业兼职；
（2）不得使用自己的职权和事情之便，为自己或支属、挚友谋取利益；
（3）禁绝使用职务上的便当通过同业谋划或关联生意为自己、近支属或特定关系人谋取利益；
（4）禁绝相互为对方及其近支属和其他特定关系人从事营利性谋划运动提供便当条件。
《行为准则》中的“10”是对高管职员正当、合规谋划的要求，属于严酷榨取的行为，您违反这些划定将组成违法或违规，受到免职的处分，直到扫除劳动条约或追究执法责任。
10.正当、合规地开展公司营业，严酷榨取下列行为：
（1）严禁以私人账户持有公司资金，或帐外存放资产；
（2）严禁授意、指使、强令财会职员提供虚伪财务报告；
（3）严禁违规对外拆借资金，或将公司工业赠与、转让、出租、出借、典质给其他单位和小我私家；
（4）严禁在物资购销、装备招标、项目开发、资源整合、资源运作等谋划运动中违规操作或谋取私利；
（5）严禁使用职务便当，自己谋划或者为他人谋划与其所任职公司、企业同类的营业；
（6）严禁私自决议对外投资、借贷、融资、担保等重大事项；
（7）严禁将公司资产委托、租赁、承包、出借给自己的支属谋划；
（8）严禁自定薪酬和私发种种奖金、福利和津贴；
（9）严禁从事期货、基金等高危害营业；
（10）严禁私自决议应当由公司或董事会决议的事项。
员工行为规范
每一个员工都是河南能源的企业形象代表，一样平常言谈举止，不但反应着小我私家的职业素养，并且关乎河南能源的企业形象。因此，每位员工必需牢靠树立“我的形象即企业形象”的意识，时刻注重规范约束自身行为，为河南能源的企业形象增光添彩。
职业品德
1.敬业爱岗 遵章守纪
（1）严酷遵守国家执法、规则和各级政府的有关政策；自觉遵守行业规则；遵守企业的各项规章制度；
（2）热爱企业，敬重企业的声誉，时刻切记自己是河南能源的一员，一言一行代表河南能源的形象。自觉维护企业利益，勇于同损害企业形象的言论和行为作斗争；
（3）热爱本职事情，认真执行事情标准、岗位职责和事情程序。
2.勤劳事情 学习立异
（1）受苦钻研营业，苦练基本功和操作手艺；醒目本职事情，熟练掌握与本职事情相关的营业知识；醒目营业规程、岗位操作规范，一直提高剖析、熟悉、解决问题的能力；
（2）一直提高自身手艺水平。勤劳事情，干一行，专一行；专心做事；干好事情，创好业绩，做好员工；
（3）自强不息，坚持终身学习，一直充分更新营业知识和事情手艺；自动学习新知识、新要领，一直提高营业素质和现实事情能力；
（4）热爱事情，全情投入；珍惜岗位贡献期，在事情岗位上实现自己的人生价值。
3.团结协作 诚信仰献
（1）弘扬团队精神，同心同德，热爱整体，顾全阵势；看待同事要相互尊重，真诚相待，亲近相助，坦诚相同；上下级相互尊重，上级支持下级，下级听从上级治理；
（2）为人诚信正直，不得弄虚作假，听从上级下令，听从指挥，保质保量完成上级付与的各项使命。考究诚信，信守允许，不损害客户的正当权益；
（3）以事情为重，不盘算小我私家得失，乐于贡献，起劲营造心情愉快、温温暖谐的事情气氛；
（4）精神饱满，起劲向上；考究素养，行为得体；富有爱心，关爱他人。自动加入公司组织的种种整体运动。以起劲向上的心态看待人生、看待事情、看待生涯。
4.体贴社会 遵守公德
（1）树立准确的人生观、价值观、天下观；自觉推行公民的社会责任；
（2）遵守公德，自觉维护公共秩序；养成优异习惯，不做危害社会的事。临危不惧，抵制不良行为，敢于同坏人坏事做斗争；
（3）热爱生涯，热爱家庭，自觉肩负为人子女、为人怙恃的家庭责任，维持家庭的幸福完满。
（4）自觉做到人与情形的协调。美化情形，敬重公共设施，维护公共卫生，养成不乱丢杂物、不随地吐痰、不乱涂乱画的优异习惯。
行为准则
1.上班守则
上班不迟到、不早退、不旷工，有事按程序请假销假；提前到岗做好准备，以饱满的热情和优异的精神状态投入到事情中。事情时代不闲谈、不串岗、不干私活、不敷衍怠工，不擅离事情岗位。准时、保质保量完成当班事情，严酷遵守清静操作规程。不在班前和事情时间饮酒。下班前认真检查、总结，做到日事日毕、日清日高。
2.同事关系
听从上级安排，事情有始有终，若有合理意见可实时汇报。坚持优异的同事关系。做到相互尊重，团结协作，不相互指责，不贪功诿过，不在背后议论他人，不拉帮结派，不撒播小道新闻。
3.网络信息
科学合理、清静可靠的使用网络资源。未经网管批准，任何人不得改变网络软硬件线路及设置。不得在网上宣布虚伪信息，不得制作、复制、撒播损害公司信用和波折公司稳固的信息。不得在上班时间上网谈天、玩游戏。
4.保密守则
增强保密意识，自觉遵守保密守则和保密纪律，事情中不应说、不应问、不应看、不应记的，不说、不问、不看、不记。发明公司神秘已经泄露或者可能泄露时，应当连忙接纳调解步伐并实时上报。
5.公共财物
敬重公司的一切财物，妥善保管，节约使用，对公司财物不可据为己有，去职时须按划定治理交还手续。
6.业余生涯
举行康健起劲向上的业余运动，提升自身修养，增进身心康健。不加入“黄、赌、毒”运动，脱离初级意见意义。
礼仪规范
1.仪容仪表
员工着装应当遵照稳重大方、整齐清新、清洁利落的原则。进入事情场合和代表公司加入外部聚会时代一律按要求穿工装，佩带统一的胸卡。男性员工要做到按期剃头，坚持清洁整齐，不宜留长发，不宜剃秃顶。女性员工化妆要自然，榨取盛饰艳抹，勿佩带过多饰品。
2.行为举止
天天上班应以好的精神面目泛起于事情场合，事情时间内扫除一切小我私家情绪，以起劲向上、热情乐观的事情态度示人。坐立行走姿势规则。事情场合与客户、向导、同事晤面要颔首微笑致意，使用礼貌用语。事情时代杜绝吵架、无理取闹等不文明行为。在办公场合谈话，要以不影响他人事情为宜，维护清静、严肃的事情气氛。
3.电话礼仪
在接打电话时，应使用礼貌用语。要先道“您好”，并自报单位、部分名称和姓名。如拨错号码，应礼貌体现歉意，说声“对不起”；如接到打错电话，应客套告之。电话铃响三次以内应接听，如两部电话同时响，应实时接听一个后，礼貌请对方稍后，分清主次划分处置惩罚。未能实时接听的电话，要回拨电话，并体现歉意。对主要内容应复诵并做好纪录。通话竣事时，一样平常要等对方挂断后，再放电话。使用办公电话应简明简要，声音不宜过高，时间不可过长。不使用生产专用电话谈与生产事情无关的内容。
4.聚会礼仪
开会时，应按要求统一着装。按聚会通知要求，在聚会最先前按划准时间入场，不迟到、不早退。进入会场，应按划定入座。没有划准时，应先坐满前排后，再依次往后排坐。
关闭手机等通讯工具或者是设置为振动模式。认真听会，做好聚会纪录，会场内不喧嚣、不窃窃私议，不打瞌睡，不做与聚会无关的事情。
坚持会场清洁＞刍峥⑹碌认虻己屠幢隼氤『，再顺次次退场。
生涯好聚会资料。对聚会决议要无条件听从和执行，并按要求实时做好向上报告和向下转达落实事情。不探询和外传聚会上未议定或议定尚未果真的事项。
5.接待礼仪
在划定的接待时间内，不迟到、不缺席。有客人光暂时要有礼有节，热情接待，并自动询问其称呼、事情单位、来找何人、联系何事？腿诵杓喙叵虻际，接待人应首先征得向导赞成，然后将客人带入指定场合？腿烁娲鞘，要起身相送，并互道“再见”。与偕行攀谈，注重语言分寸，谦逊审慎，维护公司形象？凸酃仄兰廴撕褪，不相互贬低，不触及偕行神秘。
6.文明用语
（1）问候语：您好、早、早上好、下昼好、晚上好、您辛勤了。
（2）离别语：再见、晚安、明天见、祝您一起平安、接待您下次再来。
（3）致歉语：对不起、请原谅、打搅您了、失礼了。
（4）致谢语：谢谢、很是谢谢。
（5）应答语：是的、好的、我明确了、谢谢您的盛意、不要客套、没关系、这是我应该做的。
（6）征询语：讨教您有什么事、我能为您做什么吗、您有别的事吗。
（7）请求语：请您协助我们……、请您……好吗。
（8）探讨语：……您看这样好欠好。
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